Términos del Servicio

Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenido/a a HiDream AI, una plataforma de generación de imágenes impulsada por inteligencia artificial. Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro servicio.

Uso del Servicio

HiDream AI ofrece a los usuarios una plataforma de generación de imágenes impulsada por inteligencia artificial. Usted acepta utilizar el servicio de conformidad con todas las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Cuentas de Usuario y Registro

1. Creación de cuenta: Para acceder a determinadas funcionalidades del servicio, deberá crear una cuenta. Deberá facilitar información veraz y completa durante el proceso de registro.

2. Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se produzcan en ella.

3. Responsabilidades del usuario: Usted se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de la seguridad.

Contenido y Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado a través de HiDream AI, incluidos, entre otros, plantillas, código, configuración de infraestructura y documentación, está protegido por la legislación de derechos de autor. El titular de los derechos de autor de HiDream AI es hidream.org.

• Usted reconoce que no es propietario/a de la tecnología subyacente ni de la propiedad intelectual que compone el servicio de HiDream AI, y se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de hidream.org y de cualesquiera terceros.
• Si bien conserva la titularidad sobre sus implementaciones y modificaciones personalizadas, la plataforma central de HiDream AI y sus plantillas siguen siendo propiedad de hidream.org.

Actividades Prohibidas

Usted se compromete a no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas durante el uso de HiDream AI:

• El acceso no autorizado a, o la distribución de, nuestro código y plantillas propietarias
• La reventa o redistribución de las plantillas de HiDream AI sin autorización
• La interferencia o alteración de la seguridad o del rendimiento del servicio
• La utilización del servicio para cualquier finalidad ilícita o no autorizada
• El intento de eludir cualquier medida de seguridad del servicio

Política de Uso Aceptable

HiDream AI es una plataforma de generación de imágenes mediante IA. Para mantener el Servicio seguro para todos, usted debe cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (la "AUP"), que forma parte de estos Términos. La AUP contiene la lista completa de restricciones de contenido; las categorías que figuran a continuación son únicamente ejemplos y no son exhaustivas.

Usted no podrá utilizar HiDream AI — ni directamente, ni a través de nuestra API, ni por medio de ningún sistema automatizado — para generar, cargar, solicitar o distribuir ninguno de los siguientes contenidos:

• Contenido sexualmente explícito, pornográfico o NSFW (no apto para el trabajo o entornos públicos), en cualquier estilo (fotorrealista, ilustrado, anime, 3D u otro);
• Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM, por sus siglas en inglés) o cualquier representación sexualizada de menores, real o generada por IA — mantenemos una política de tolerancia cero y realizaremos la denuncia ante NCMEC y las autoridades policiales;
• Imágenes íntimas no consentidas o cualquier representación sexualizada de una persona real identificable sin su consentimiento verificable;
• Deepfakes o suplantaciones realistas de personas reales con la intención de engañar, defraudar, acosar o difamar;
• Contenido que incite a la violencia, o que se dirija contra personas o grupos con odio, acoso o amenazas;
• Contenido que proporcione instrucciones significativas para la fabricación de armas (incluidas armas de fuego, explosivos, o armas químicas, biológicas, radiológicas o nucleares), sustancias controladas u otros bienes ilegales;
• Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, marcas o derechos de publicidad de terceros;
• Material fraudulento, engañoso o de estafa (moneda falsificada, documentos de identidad falsos, contenido de phishing, suplantación de instituciones);
• Prompts o técnicas diseñadas para eludir nuestros sistemas de seguridad, moderación o filtrado de contenido.

La moderación de prompts es obligatoria. Cada prompt que usted envíe es examinado mediante moderación automatizada (incluida la Creem Moderation API) antes de su generación. Los prompts que sean marcados o denegados no se generarán. Asimismo, podremos revisar las imágenes cargadas y los resultados generados. Las infracciones a la AUP o a esta sección podrán dar lugar a la denegación del servicio, la eliminación del contenido, la suspensión o cancelación de su cuenta, la pérdida de los créditos y, cuando sea legalmente exigible, al reporte a las autoridades de aplicación de la ley o regulatorias.

Privacidad y Recopilación de Datos

HiDream AI recopila los siguientes tipos de datos:

• Información de la cuenta: Información que usted proporciona al crear una cuenta
• Detalles de uso: Datos relativos a su actividad en nuestro servicio
• Información del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro servicio
• Cookies: Datos que nos ayudan a mejorar su experiencia con nuestro servicio
• Información de pago y facturación: Datos necesarios para procesar los pagos

Para más información sobre nuestras prácticas de recopilación de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Precios y Pagos

• Los precios se muestran en el momento del pago en la moneda correspondiente y están sujetos a modificación, con previo aviso a los usuarios
• Usted acepta abonar todos los cargos asociados al plan seleccionado
• Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que usted los cancele
• Los pagos son procesados por nuestros proveedores de pago externos (Creem, Stripe y Subotiz); no almacenamos los datos completos de su tarjeta

Política de Cancelación

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento, sin comisión de cancelación, a través de cualquiera de estos canales:

1. Desde su cuenta (autoservicio) — inicie sesión y vaya a Settings → Billing → «Cancel Subscription» (el área de cuenta está actualmente en inglés). La cancelación queda registrada en cuanto usted la confirma.
2. Por correo electrónico — escriba a support@hidream.org desde la dirección registrada en su cuenta y solicite la cancelación. Tramitaremos la solicitud en un plazo de 2 días hábiles y se la confirmaremos por correo.

Tras la cancelación, conservará el acceso a su plan de pago y a los créditos restantes hasta el final del período de facturación que ya haya abonado, y no se efectuarán nuevos cargos. La cancelación por sí sola no genera el reembolso de los importes ya pagados: los reembolsos se rigen por el apartado siguiente.

Política de Reembolso

Ventana de reembolso de 14 días. Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a un cargo de suscripción o a una compra puntual de créditos, siempre que los créditos asociados a ese cargo estén totalmente sin usar. Si los créditos están enteramente sin usar, reembolsamos ese cargo íntegramente. Una vez que se haya utilizado cualquiera de los créditos de un cargo, dicho cargo deja de ser reembolsable, ya que el servicio se ha prestado. No emitimos reembolsos parciales ni prorrateados por créditos parcialmente utilizados.

Le reembolsaremos en cualquier momento, incluso fuera de la ventana de 14 días, cuando:

• Se le haya cobrado dos veces por el mismo pedido, o se le haya cobrado por error;
• Se le haya cobrado después de haber cancelado;
• El cargo no haya sido autorizado por usted;
• Se hayan descontado créditos por una generación que falló por causa nuestra y que nunca le fue entregada.

Por lo general, no procede el reembolso cuando:

• Se ha utilizado cualquiera de los créditos de ese cargo, con independencia de la cantidad, ya que el servicio se ha prestado;
• Su cuenta ha sido suspendida o cancelada por incumplir estos Términos o la Política de Uso Aceptable;
• La solicitud se basa en la insatisfacción con el resultado artístico de una imagen generada y entregada correctamente, dado que el resultado de la IA generativa es inherentemente variable;
• El cargo tiene más de 14 días y no concurre ninguna de las circunstancias «en cualquier momento» antes indicadas.

Cómo solicitar un reembolso. Escriba a support@hidream.org desde la dirección de correo registrada en su cuenta, indicando la fecha y el importe del cargo (o el identificador del pedido o recibo). Acusamos recibo de toda solicitud en 2 días hábiles y le comunicamos nuestra decisión en 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original y suelen reflejarse en 5–10 días hábiles, según su banco o entidad emisora. También puede presentar su solicitud directamente ante el proveedor de pago que tramitó su pedido (Creem, Stripe o Subotiz), con los datos de contacto que figuran en su recibo.

Sus derechos legales. Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos de cancelación o reembolso que le correspondan en virtud de normas imperativas de protección de los consumidores y, cuando dichas normas le otorguen un derecho más amplio que esta política, prevalecerá la ley. Si usted es consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días para servicios digitales; al comprar créditos y pedirnos que los pongamos a su disposición de inmediato, solicita que iniciemos la prestación dentro de ese plazo y reconoce que su derecho de desistimiento se pierde una vez que haya utilizado los créditos.

Rescisión

Nos reservamos el derecho de rescindir o suspender su acceso al servicio, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, por conductas que, a nuestro juicio, infrinjan estos Términos o resulten perjudiciales para otros usuarios del servicio, para nosotros o para terceros.

Exención de Garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No otorgamos ninguna garantía ni declaración sobre la exactitud, fiabilidad o disponibilidad del servicio, y rechazamos toda garantía en la máxima medida permitida por la ley.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, hidream.org no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemnes a hidream.org, sus filiales y sus respectivos directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven del uso que usted haga del servicio o del incumplimiento de estos Términos.

Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con independencia de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante con sede en Delaware (EE. UU.), sustanciado en inglés conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association, si bien cualquiera de las partes podrá interponer una reclamación individual ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía de Delaware. En la medida permitida por la ley, usted e Image AI, LLC renuncian respectivamente a cualquier derecho a juicio con jurado y a participar en acciones colectivas o de representación.

Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio por su parte tras cualquier modificación supondrá la aceptación de los nuevos términos.

Información de Contacto

HiDream AI es operado por:

• Denominación social: Image AI, LLC
• Domicilio social: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos
• Correo electrónico: support@hidream.org
• Sitio web: https://hidream.org

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, o desea cancelar su suscripción o solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@hidream.org o visite nuestra página de Contacto. Acusamos recibo de toda consulta en 2 días hábiles.

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Al utilizar HiDream AI, usted reconoce haber leído y comprendido estos Términos del Servicio, así como su conformidad con quedar vinculado/a por ellos. ¡Gracias por elegir HiDream AI!